Aviz legal

Ultima actualizare: septembrie 2026

Operatorul site-ului

Site-ul heartspot.ro și magazinul online HeartSpot sunt operate de:

Roys Software Hub
Sediu social: Str. Tudor Vladimirescu, nr. 555, Com. Hărman, Brașov
CUI/CIF: 46253176
Nr. Registrul Comerțului: J2022001679081
Email: firtea.liviu@gmail.com
Telefon: 0746122664

HeartSpot este denumirea comercială sub care sunt prezentate și comercializate produsele disponibile pe heartspot.ro.

Activitatea magazinului

HeartSpot comercializează produse decorative, cadouri și produse personalizate, inclusiv produse realizate prin printare 3D.

Caracteristicile, materialele, dimensiunile, opțiunile de personalizare și prețul fiecărui produs sunt prezentate în pagina acestuia.

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și includ taxele aplicabile potrivit regimului fiscal al comerciantului.

Livrarea standard pe teritoriul României este gratuită.

Condițiile complete privind comenzile, plata, personalizarea, livrarea și garanția legală sunt disponibile în pagina „Termeni și condiții”.

Produse personalizate

O parte dintre produsele HeartSpot sunt realizate individual, conform specificațiilor furnizate sau aprobate de client.

Conform art. 16 alin. (1) lit. c) din OUG nr. 34/2014, produsele confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar sunt exceptate de la dreptul legal de retragere de 14 zile.

Această excepție nu afectează drepturile consumatorului în cazul unui produs defect, deteriorat sau neconform.

Informațiile complete sunt disponibile în „Politica de retur și anulare”.

Garanția legală de conformitate

Produsele comercializate de HeartSpot beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile OUG nr. 140/2021.

Pentru bunurile noi, vânzătorul răspunde pentru neconformitățile constatate în termen de 2 ani de la livrare.

Această garanție este un drept legal al consumatorului și se aplică inclusiv produselor realizate la comandă sau personalizate.

Excluderea dreptului de retragere de 14 zile pentru anumite produse personalizate nu afectează dreptul consumatorului de a solicita remedierea unei neconformități.

În cazul unei neconformități sunt disponibile măsurile corective prevăzute de legislația în vigoare, inclusiv repararea sau înlocuirea și, în cazurile prevăzute de lege, reducerea prețului sau încetarea contractului.

Informațiile principale privind garanția legală sunt prezentate și prin notificarea armonizată oficială a Uniunii Europene privind garanția legală de conformitate.

Proprietate intelectuală

În măsura în care sunt protejate de legislația aplicabilă, elementele originale ale site-ului heartspot.ro, inclusiv denumirea și identitatea vizuală HeartSpot, fotografiile, materialele video, grafica, textele și designurile originale, aparțin titularilor drepturilor respective.

Aceste materiale nu pot fi copiate, reproduse, distribuite sau utilizate în scop comercial fără acordul titularului drepturilor, cu excepția situațiilor permise de lege.

Anumite produse pot utiliza date sau materiale provenite din surse externe. Drepturile asupra acestora rămân ale titularilor respectivi și sunt supuse licențelor aplicabile.

Platforma magazinului

Magazinul online este construit și găzduit prin intermediul platformei Shopify.

Utilizarea Shopify ca furnizor tehnic nu modifică faptul că vânzarea produselor se realizează între client și comerciantul identificat în prezenta pagină.

Protecția datelor

Informațiile privind colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal sunt disponibile în „Politica de confidențialitate”.

Informațiile privind utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor similare sunt disponibile în „Politica privind cookie-urile”.

Protecția consumatorilor

Pentru orice problemă privind o comandă ne poți contacta folosind datele de mai sus.

Consumatorii se pot adresa, de asemenea, Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și pot utiliza mecanismele de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), în condițiile legii.

Legislația aplicabilă

Activitatea magazinului HeartSpot este desfășurată în conformitate cu legislația română și cu legislația Uniunii Europene aplicabilă.

Prezenta notificare nu limitează niciun drept al consumatorului prevăzut de legislația în vigoare.